Términos y condiciones

Greitas es operado por Florencia Magali Moreyra, persona humana inscripta como monotributista, CUIT 27-36268013-7, con domicilio fiscal en Calle 03 N.º 29 (CP 3300), Posadas, provincia de Misiones, República Argentina (en adelante, “Greitas”).

Contacto: info@greitas.app.

Greitas ofrece a cada comercio un catálogo digital con una dirección propia, un panel para administrar sus datos y productos, y una función que arma el pedido y abre WhatsApp para que el cliente se lo envíe al número configurado por el comercio.

Greitas no vende los productos publicados, no cobra ni entrega esos pedidos y no es parte de la operación entre el comercio y su cliente. Tampoco garantiza disponibilidad, calidad, inocuidad, precio, entrega o cumplimiento de los productos y servicios ofrecidos por cada comercio.

Para abrir una cuenta hay que tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Si se actúa por un comercio o por otra persona, quien crea la cuenta declara tener autorización suficiente.

La cuenta puede crearse con correo y contraseña o mediante Google. El titular debe brindar información verdadera, mantenerla actualizada, proteger sus credenciales y avisar de inmediato ante un uso no autorizado. Al crear la cuenta o usar el servicio acepta estos términos y la Política de privacidad.

Cada comercio dispone de una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta ni débito automático. Finalizada la prueba, debe contratar un plan para continuar usando el servicio.

Los planes y precios vigentes son los publicados en greitas.app. El abono es mensual, por comercio y por adelantado. El pago se realiza por transferencia bancaria o mediante un enlace de Mercado Pago cuando esté disponible. Greitas no almacena datos de tarjetas.

Una vez identificado el pago, Greitas emitirá el comprobante fiscal electrónico que corresponda conforme a su condición tributaria y lo enviará al correo de facturación informado por el comercio. El comprobante de transferencia acredita el pago, pero no reemplaza el comprobante fiscal. Los precios pueden revisarse periódicamente; todo aumento se comunicará con al menos 30 días corridos de anticipación y no afectará períodos ya abonados.

El comercio conserva la titularidad de los textos, marcas, imágenes y demás contenido que carga, y concede a Greitas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo mientras sea necesario para prestar el servicio.

El catálogo es público: puede ser visitado, compartido, indexado por buscadores y conservado temporalmente en copias ajenas. El comercio es responsable de contar con los derechos sobre el material publicado y de informar correctamente precios, disponibilidad, composición, composición, condiciones de venta y cualquier dato exigido por la ley.

El carrito se mantiene localmente en el navegador del cliente. Al finalizar, el cliente puede completar su nombre, dirección, forma de pago y notas; Greitas arma el mensaje y abre WhatsApp. El contenido del pedido no se envía a la base de datos de Greitas.

Desde ese momento, WhatsApp y el comercio procesan la conversación conforme a sus propias prácticas. Corresponde al comercio confirmar el pedido, disponibilidad, precio final, pago, entrega, cambios, cancelaciones y atención de reclamos.

El comercio puede importar un catálogo desde una foto o un PDF. El archivo se procesa temporalmente mediante OpenRouter y el proveedor del modelo seleccionado —actualmente pueden utilizarse modelos de Google o Qwen— para proponer productos, categorías, descripciones y precios. La salida puede contener errores y debe revisarse antes de publicarla.

Quien usa esta función declara tener derecho a procesar el archivo y se obliga a no subir documentos de identidad, datos bancarios, historias clínicas ni otros datos sensibles o innecesarios. La función debe usarse únicamente con material de menú o catálogo.

No se puede usar Greitas para cometer ilícitos; ofrecer productos o servicios prohibidos o regulados sin las habilitaciones correspondientes; infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen; difundir contenido engañoso o dañino; obtener acceso no autorizado; introducir código malicioso; interferir con el servicio o utilizarlo de forma fraudulenta.

Si publica bebidas alcohólicas u otros productos sujetos a restricciones, el comercio declara contar con las habilitaciones necesarias y es responsable, como oferente y vendedor, de cumplir las reglas de publicidad, horarios, edad mínima y entrega. En particular, no puede vender ni entregar bebidas alcohólicas a menores de 18 años y debe verificar la edad antes de confirmar o entregar el pedido e incluir las advertencias obligatorias. Greitas no verifica la edad ni autoriza la venta, porque no recibe, confirma, cobra ni entrega el pedido; puede retirar contenido o suspender cuentas ante incumplimientos o requerimientos de autoridad.

Greitas procura mantener el servicio disponible, pero no ofrece un nivel mínimo garantizado. Puede haber interrupciones por mantenimiento, seguridad o fallas de proveedores como Vercel, Supabase, Google, OpenRouter, Mercado Pago o WhatsApp.

Greitas puede corregir, actualizar, reemplazar o discontinuar funciones, procurando avisar con anticipación razonable cuando un cambio afecte sustancialmente el uso habitual.

No existe renovación automática. El comercio puede pedir la baja en cualquier momento desde el correo asociado a su cuenta escribiendo a info@greitas.app. La baja rige al terminar el período abonado y no genera devolución proporcional.

Sin perjuicio de los derechos obligatorios que pudieran corresponder, Greitas admite la devolución del primer pago si se solicita dentro de los 10 días corridos de realizado. El reintegro se efectúa, en lo posible, por el mismo medio dentro de los 10 días hábiles de aprobada la solicitud.

Al vencer la prueba o un período abonado, el servicio puede quedar suspendido. Greitas procura enviar recordatorios aproximadamente 7 y 2 días antes del vencimiento y al vencer, pero esos avisos no modifican la fecha del período ni son condición para la suspensión.

También puede suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude o requerimiento legal. El catálogo y sus imágenes se conservan hasta 90 días después de la suspensión para facilitar una eventual reactivación y luego pueden eliminarse. Cierta información de cuenta, facturación y pagos se conserva por los plazos legales o para atender reclamos.

El software, diseño, marca, logotipos y demás elementos propios de Greitas pertenecen a su titular o se usan con autorización. La contratación otorga únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio durante la vigencia del plan; no autoriza a copiar, revender, descompilar o explotar la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley, Greitas no responde por el contenido o la actividad del comercio, los productos ofrecidos, la relación con sus clientes, conversaciones de WhatsApp, información del catálogo, actos de terceros ni daños indirectos o pérdida de ganancias, datos u oportunidades.

Cuando corresponda responsabilidad a Greitas, su responsabilidad total se limita al importe abonado por el comercio durante los tres meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esta limitación no se aplica cuando una norma obligatoria disponga lo contrario ni en casos de dolo o culpa grave.

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad, que integra estos términos.

Greitas puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a las cuentas activas con al menos 30 días corridos de anticipación. Si fueran necesarios de inmediato por seguridad o por una obligación legal, podrán regir antes, con aviso tan pronto como sea razonablemente posible. Quien no acepte un cambio puede pedir la baja antes de su entrada en vigencia.

Se aplican las leyes de la República Argentina. Para las controversias que puedan prorrogarse, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Posadas, provincia de Misiones, sin afectar las reglas obligatorias de competencia ni los derechos irrenunciables que pudieran corresponder.